Política de Reembolso
A KMS SILVA EMPREENDIMENTOS DIGITAIS LTDA
CNPJ: 35.235.685/0001-30
preza pela transparência em sua relação com os usuários do Currículo X.
Nossa Política de Reembolso está em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).
1. Direito de arrependimento
De acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o usuário que contratar nossos serviços pela internet tem o direito de cancelar a assinatura em até 7 (sete) dias corridos a contar da data da contratação.
- Nesse caso, o reembolso será integral, incluindo o valor do período de teste ou do primeiro pagamento.
- Para exercer esse direito, o usuário deve entrar em contato pelo canal de atendimento disponível no site.
2. Cancelamento após o prazo legal
Após o período de 7 dias corridos:
- O usuário poderá cancelar a renovação automática a qualquer momento.
- O acesso ao serviço permanecerá ativo até o final do período já pago.
- Não haverá devolução proporcional de valores referentes a meses/parciais de assinatura já em andamento.
3. Planos e assinaturas
📋 Plano de Teste (15 dias por R$ 4,99)
Caso o usuário se arrependa dentro de 7 dias, o valor será integralmente reembolsado.
📅 Plano Mensal (R$ 49,90)
Reembolso integral apenas dentro do prazo de 7 dias da contratação.
📊 Plano Trimestral (R$ 129,90)
Reembolso integral apenas dentro do prazo de 7 dias da contratação. Após esse período, não haverá devolução proporcional.
4. Como solicitar um reembolso
Entre em contato
O pedido deve ser feito pelo canal de contato oficial do Currículo X.
Processamento
O reembolso será processado utilizando o mesmo método de pagamento escolhido na compra.
Recebimento
O prazo de recebimento pode variar de acordo com a instituição financeira ou operadora de cartão de crédito.
5. Casos especiais
A empresa poderá manter os dados de cobrança e histórico do usuário por até 5 anos, conforme legislação aplicável e nossa Política de Privacidade.
6. Alterações nesta política
Esta Política de Reembolso pode ser alterada a qualquer momento para adequação legal ou operacional. A versão atualizada estará sempre disponível no site.
⚖️ Seus Direitos
Esta política não exclui outros direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor. Em caso de dúvidas sobre seus direitos, consulte o Procon de sua região.
📞 Precisa solicitar um reembolso?
Entre em contato conosco através do canal de atendimento disponível no site. Nossa equipe está pronta para ajudá-lo.
Última atualização: Setembro de 2024